据了解，谢女士的这套住房已经买了两年多，因为农村老家有房子，自从新房交付拿到钥匙后便没再管理。今年上半年，因为儿子结婚需要，一家人便着手忙起装修。不久后便搬进了新家。正当一家人沉浸在搬新家的喜悦中，一件心烦的事情却发生了，雪白的墙壁上却出现霉斑。谢女士说，在新房住了3个月不到，新装修的墙壁上便出现了上霉的情况，家里这样多难看啊。一说到这，谢女士就皱起了眉头。
为此，谢女士将此情况向溧水县消费者协会投诉，希望开发商能尽快给她一个说法，并且赔偿一定的经济损失，消费者协会工作人员接到投诉，立即与该楼盘负责人取得联系。随后溧水县消费者协会、该楼盘开发商邀请了专业人士对谢女士家的墙壁上霉问题进行了检查，得出的结果却让谢女士感到不可思议，居然是装潢中的过失导致墙体发生霉变。经过专业人士的再三解说，谢女士才知道，由于家中长期关闭门窗，新房的湿气没有散尽。而且装修过程中，负责刷漆的工人工序上可能也有所疏漏，最终造成了雪白的墙壁发霉的现象。谢女士只得找人对房屋进行重新翻新。
据专家介绍，墙体发霉多是因为墙体受潮引起的，一般墙体受潮有三种原因。种原因是：给、排水管或者暖气管道发生渗漏，导致墙体受潮，时间一长，墙体就会发霉。第二种原因是：外部雨水渗入室内，导致墙体潮湿。阳台窗户下的挡板（多由预制楼板制作，因此其与墙体的交接处容易出现裂缝）与墙体交接处出现裂缝，或者窗户密封性能不好都有可能导致外部雨水渗入室内。第三种情况是：墙体保温没有做好，造成室内外温差较大，这样室内空气中的水遇冷后就会凝结到墙面上，导致墙体潮湿。
专家支招说，碰到类似的情况，首先可以通过做打压实验，检查管道是否存在渗漏。根据谢女士的描述，发霉现象在冬天较为明显和严重，可以确定谢女士家墙体发霉不是第二种原因造成的，因为第二种情况多发于雨季。其次还可以先检查墙体是否做过保温处理，方法很简单，用检查锤敲击墙面，如果声音空洞，则说明墙体有保温层，如果声音沉闷，则说明墙体没有做保温层。针对谢女士家的具体情况，建议其先检查建筑外墙是否存在裂缝，如果有裂缝，说明保温材料不行，要进行更换，这也是根治之法。去除霉斑的方法是：将发霉墙面的原有腻子全部铲除，然后重新处理墙面即可。
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